Chính sách giao hàng

Các Phương Thức Giao Hàng

1: Giao Hàng Trực Tiếp:

Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ Ship trực tiếp đến tận tay cho khách hàng!

2: Ship COD:

Đối với khách hàng ngoại tỉnh ngoài Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, ROYALWINE VIỆT NAM sẽ Freeship cho khách hàng trong toàn lãnh thổ Việt Nam với đơn hàng > 1 thùng

Quý Khách Được Xem Hàng Khi Nhận Hàng, Nếu Đúng theo yêu cầu của quý khách mới phải thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Phí Vận Chuyển

ROYALWINE VIỆT NAM Freeship cho toàn bộ đơn hàng  có giá trị > 500.000đ trong nội thành Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng ở tỉnh chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa phí vận chuyển cho khách hàng. Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng chúng tôi có thể Freeship.

Thời Gian Nhận Hàng

1: Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp. Quý khách sẽ nhận được hàng ngay trong ngày

2: Đối với khách hàng ở tỉnh thành không phải Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm cho quý khách bằng hình thức Ship COD thông qua các đối tác như Viettel Post, Giao Hàng Tiện Kiệm…

Chúng tôi sẽ nhắn tin mã số đơn hàng và hướng dẫn để quý khách có thể kiểm tra được lịch trình.

Thường thì quý khách sẽ nhận được hàng sau 3 ngày làm việc

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

MỌI THẮC MẮC HOẶC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN XIN GỌI TRỰC TIẾP SỐ HOTLINE ĐỂ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT NHANH NHẤT!